Q1: Saya tidak tahu banyak tentang perusahaan Anda, bagaimana saya dapat percaya kepada Anda?
A1: Guangzhou Teco Digital Technology Co., Ltd. Adalah produsen peralatan yang mengintegrasikan produksi, R&D, penjualan dan layanan purna jual. Kami telah menjual printer UV, printer eco-pelarut, printer pelarut dan printer tekstil digital selama bertahun-tahun dan memiliki lebih dari 6000 pelanggan di lebih dari 70 negara dan wilayah di seluruh dunia. Kami juga mendapat sertifikat SGS.
Q2: Bagaimana saya membayar? Bisakah saya menggunakan kartu kredit?
A2: Anda dapat membayar dengan metode berikut. PayPal online, pembayaran langsung, kartu kredit (melalui gateway PayPal), transfer bank, transfer kabel (T/T) pembayaran, Western Union, huruf kredit.
Q3: Berapa lama saya harus menerima barang-barang itu?
A3: Kami akan mengatur pengiriman dalam 5 hingga 7 hari kerja setelah kami menerima deposit atau pembayaran penuh. Jika memakan waktu lebih lama, kami akan memberitahukan Anda secepatnya. Pengiriman udara memerlukan waktu sekitar 2 hingga 4 hari. Angkutan laut selama 2-50 hari, tergantung dari negara.
Kuartal 4: Bagaimana saya dapat menerima pesanan saya? Apakah aman di transit?
A4: Untuk barang-barang yang Anda beli, kami akan mengatur angkutan laut atau kiriman kilat internasional seperti DHL, FedEx, TNT, dan UPS, dan seharusnya menjadi sangat aman selama kapal laut atau udara. Selain itu, kami akan membeli asuransi sebagai jaminan atas pesanan Anda.
T5: Bagaimana saya bisa mendapatkan nomor pelacakan pengiriman saya? Bagaimana saya dapat menghubungi operator (perusahaan kurir)?
A5: Kami akan mengirim tagihan kepada Anda untuk memeriksa atau melacak nomor setelah pengiriman, jadi silakan periksa email Anda.
Q6: Bagaimana jika saya tidak tahu cara menginstal komputer?
A6: Kami dapat mengirim teknisi yang berbahasa Inggris dengan baik ke negara Anda untuk menginstal alat berat tersebut dan memberikan pelatihan agar Anda dapat mengoperasikan alat berat dengan baik, dan Anda pun disambut untuk datang ke pabrik kami untuk pelatihan gratis.
T7: Apa yang dimaksud dengan kebijakan garansi?
A7: Kami memberikan garansi 1 tahun. Selama masa garansi 1 tahun, jika ada masalah dengan suku cadang apa pun, perusahaan kami akan mengganti suku cadang dan membantu Anda mengganti suku cadang secara gratis. Saat masa garansi berakhir, kami tetap akan memberikan dukungan teknis gratis untuk Anda. Perbedaannya adalah suku cadang pengganti tidak lagi bebas biaya. Jadi, selama Anda menggunakan printer kami, kami akan memberikan layanan purna jual selama Anda.