Q1: Apakah Anda pabrikan?
J: Ya, kami adalah pabrik dan pabrik China. Kami menawarkan beragam produk yang Anda butuhkan.
Q2: Bagaimana saya bisa tahu apakah mesin ini cocok untuk saya?
J: Sebelum memesan, kami akan memberikan setiap rincian alat berat sebagai referensi. Sebagai alternatif, Anda dapat berbagi kebutuhan spesifik dengan kami, dan tim teknis kami akan merekomendasikan alat berat yang paling cocok untuk Anda.
Q3: Apakah Anda menawarkan bantuan teknis setelah kami menerima alat berat?
J: Ya, kami memiliki tim layanan purna jual untuk memberikan dukungan teknis kepada pelanggan. Teknisi kami dapat membantu Anda dalam pemasangan alat berat dan menawarkan pelatihan jarak jauh setelah menerima alat berat.
P4: Jika ada komponen yang tidak berfungsi selama masa garansi, apakah perusahaan Anda akan memperbaiki atau menggantinya untuk saya?
J: Ya, kami akan melakukannya. Harap kirim kembali komponen-komponen utama ke perusahaan kami, dan kami akan memperbaikinya tanpa biaya selama masa garansi dan kembalikan komponen-komponen tersebut kepada Anda. Jika komponen yang rusak tidak dapat diperbaiki dengan benar, kami akan mengirimkan suku cadang pengganti yang baru dalam masa garansi. PS: Ini tidak termasuk komponen habis pakai atau kerusakan yang disebabkan oleh faktor manusia.
T5: Syarat pembayaran apa yang Anda terima?
J: Kami menerima metode pembayaran, termasuk T/T, L/C, dan lain-lain.
Q6 : bagaimana cara melakukan pemesanan?
A: Tanyakan kepada kami → menyediakan gambar/contoh penyesuaian → skenario penggunaan saham → menerima rekomendasi desain produk kami → membahas perincian → Konfirmasikan sampel → Pembayaran kontrak/deposit → Produksi massal → barang siap → Pembayaran/penyampaian → Kerjasama lebih lanjut.
Q7: Beberapa produk tidak ada dalam paket saya. Apa yang bisa saya lakukan?
J: Hubungi tim dukungan kami. Kami akan memverifikasi isi pesanan Anda terhadap kemasan dan mengatur kompensasi atau pengiriman ulang berdasarkan situasi sebenarnya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini.