FAQ
Q1: Bagaimana saya dapat memperoleh alat berat yang paling sesuai dan terbaik bagi saya?
Hubungi tim layanan pelanggan kami dan berikan rincian mengenai material yang ingin Anda proses dan bagaimana rencana Anda menggunakan alat berat. Berdasarkan kebutuhan Anda, tim layanan pelanggan kami yang berpengalaman, bersama dengan teknisi dan insinyur kami, akan menawarkan rekomendasi terbaik untuk Anda.
Q2:Bandingkan dengan pemasok lain, apa keunggulan alat berat Anda?
Penanda laser serat portabel kami dilengkapi dengan sumber laser Raycus, merek terkenal yang hadir dengan garansi 2 tahun. Kami menggunakan kartu kontrol asli BJ Jcz, untuk memastikan kinerja yang stabil, bersama dengan perangkat lunak EZCAD yang asli, yang menawarkan fungsionalitas yang sangat andal dan ramah pengguna. Kami juga memprioritaskan komponen berkualitas tinggi di seluruh alat berat, memastikan kinerja dan keandalan keseluruhan yang luar biasa!
Q3:bagaimana pembayaran?
Kami menerima pembayaran melalui TeleGraphic Transfer (T/T) ke rekening bank perusahaan resmi kami, atau melalui Western Union (WU). Selain itu, kami juga menerima surat-surat asuransi perdagangan yang dibuat di China.
P4: Ini pertama kali saya menggunakan mesin semacam ini, apakah sudah cukup mudah dioperasikan?
Perangkat lunak EZCAD kami mudah digunakan, dan kami menyediakan panduan rinci dan video petunjuk untuk memandu Anda dalam proses pengaturan dan pengoperasian. Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut, teknisi kami dapat menawarkan dukungan melalui TeamViewer atau metode kontak lainnya seperti telepon atau email.
Q5:apa jaminan jika mesin rusak?
Alat berat dilengkapi dengan garansi 1 tahun, dan sumber laser Raycus memiliki garansi 2 tahun. Jika ada masalah, teknisi kami akan memecahkan masalah berdasarkan umpan balik Anda. Untuk suku cadang yang bukan barang habis pakai, kami akan menggantinya secara gratis jika masalah tersebut disebabkan oleh kerusakan produksi.
Q6:Jika mesin ini punya masalah di tempat saya, bagaimana saya dapat melakukannya?
Jika mesin mengalami masalah apa pun yang digunakan secara normal dan dalam periode garansi, kami akan mengirimkan suku cadang yang diperlukan secara gratis. Teknisi kami juga akan memberikan panduan langkah demi langkah tentang cara mengatasi masalah.